Ana sayfada bulunan ÜYE OL seçeneğini tıklayarak ve açılan sayfadaki ilgili alanları doldurarak üye olabilirsiniz.

İptal talebinizi [email protected] adresine, iptal gerekçeniz ile birlikte iletebilirsiniz.

Şifrenizi değiştirmek için siteye giriş yapıp, sağ üst köşede bulunan üyelik isminizi tıklayarak HESABIM menüsünden şifre kısmını yeniledikten sonra Güncelle butonuna tıklayarak işlemi gerçekleştirebilirsiniz.

Siparişiniz kargoya verilmeden, [email protected] adresine talebinizi içeren bir e-posta göndererek ya da whatsapp iletişim hattımız ile irtibata geçerek teslimat adresi ve alıcı adını değiştirebilirsiniz.

Siparişleriniz anlaşmalı olduğumuz UPS Hızlı Kargo ile adresinize gönderilmektedir.

Siparişiniz 24 saat içerisinde kargoya teslim edilmektedir. Bunula birlikte siparişiniz bize ulaştıktan itibaren kargoya verilinceye kadar olan tüm süreçte, whatsapp iletişim hattımız üzerinden sizinle irtibata geçilip bilgilendirme yapılmaktadır. Yurt içi siparişleriniz, adres bilginize göre değişmekle birlikte, 1-3 iş günü içerisinde adresinize ulaşmaktadır.

Kargo ve Kapıda ödeme kargo tutarı mevcuttur.

Siparişinizi her zaman kargo görevlisinin yanında kontrol edin. Kargo paketinde ya da üründe hasar varsa veya paket adedi yanlışsa; Kargo teslim fişini imzaladıktan sonra kargo görevlisine “Durum Tespit Tutanağı” tutturun ve hemen whatsapp iletişim hattımız ile irtibata geçin.

Kargo firmaları sadece iş günlerinde teslimat yapmaktadır.

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde Siparişiniz kargoya verildi başlıklı bilgilendirme mesajı ve kargo firmasından bir bilgi SMS’i alırsınız. Bu SMS ve bilgi mesajı geldikten sonra kargonuzu 2 şekilde takip edebilirsiniz: • Bilgi mesajının içerisinde yer alan “Kargo Takip” linkinden. • "Hesabım" bölümünde “Siparişlerim“ sekmesinde bulunan “Kargom Nerede?" linkinden.

Kartınızdan ödeme yaparak siparişinizi tamamladığınız andan elinize ulaşana kadar aşağıdaki bilgilendirme mesajlarını alırsınız. 1. Ödeme tamamlanınca “Siparişiniz alındı” başlıklı bir bilgilendirme mesajı. 2. Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde “Siparişiniz kargoya verildi” başlıklı bilgilendirme mesajı ve kargo firmasından bilgi SMS’i. 3. Sipariş teslim edildiğinde “Siparişiniz Teslim Edildi!” başlıklı bilgilendirme mesajı Not: Ana sayfada yer alan "Hesabım" bölümünde bulunan “Siparişlerim“ sekmesinden siparişinizin durumunu kontrol edebilirsiniz.

Siparişinizi her zaman kargo görevlisinin yanında kontrol edin. Kargo paketinde ya da üründe hasar varsa veya paket adedi yanlışsa; Kargo teslim fişini imzaladıktan sonra kargo görevlisine “Durum Tespit Tutanağı” tutturun ve hemen whatsapp iletişim hattımız ile irtibata geçin.

Siparişinizi her zaman kargo görevlisinin yanında kontrol edin. Kargo paketinde ya da üründe hasar varsa veya paket adedi yanlışsa; Kargo teslim fişini imzaladıktan sonra kargo görevlisine “Durum Tespit Tutanağı” tutturun ve hemen whatsapp iletişim hattımız ile irtibata geçin.

Siparişiniz kargoya verilmeden önce iptal edebilirsiniz. Detaylı bilgi için whatsapp iletişim hattımız ile irtibata geçebilirsiniz.

Evet, kapıda ödeme seçeneğimiz mevcuttur.

Evet, banka kartınız ile ödeme yapabilirsiniz.

Evet, anlaşmalı olan banka kredi kartlarına taksit yapılmaktadır.

Ödeme aşamasından hemen sonra kredi kartı bilgilerinizi güvenle kaydedebilir ve sonraki siparişlerinizi çok daha hızlı tamamlayabilirsiniz.

• Banka kartı ile yaptığınız işlemlerde 3D Secure sistemi kullanılır. 3D Secure, online alışverişlerin güvenliğini sağlamak amacıyla kart kuruluşları tarafından geliştirilmiş bir kimlik doğrulama sistemidir. • Kart bilgileriniz, onayınız olmadan kaydedilmez ve üçüncü kişiler tarafından görüntülemez.

Evet, havale ya da eft yöntemi ile ödeme yapabilirsiniz.

Evet, siparişlerinizi kapıda ödeme-kredi kartı seçeneği ile oluşturduğunuzda, bu şekilde ödeme yapabilirsiniz.

• Faturalarınız, sipariş oluşturma esnasında belirtiğiniz tercihe göre düzenlenmektedir. • Ürün sepete eklendiğinde Adres Bilgileri sayfasında Fatura adresim aynı seçili olarak listelenir. • Fatura adresim aynı seçeneği ile devam etmeniz durumunda fatura ürünle birlikte teslimat adresine gönderilir. Ayrıca, e-posta adresinize e-fatura ya da e-arşiv olarakta iletilmektedir.

Siparişiniz kargoya verilmeden önde değişiklik yapabilirsiniz. Bu gibi durumlarda hemen whatsapp iletişim hattımız ile irtibata geçmelisiniz.

• Ana sayfada sağ üst köşede bulunan "Giriş Yap" alanına tıkladığınızda çıkan pencereden “ŞİFREMİ UNUTTUM? ” butonuna basın. • E-posta kutunuza “Şifre Yenileme Talebi” başlıklı bir bilgilendirme mesajı gelecektir. • Bu mesajdaki linke tıklayarak şifrenizi yeniden belirleyin.

• Şifrenizi değiştirmek için siteye giriş yaptıktan sonra, “Hesabım” bölümündeki “Kullanıcı Bilgilerim“ sekmesini kullanarak yeni şifre oluşturabilirsiniz.

• E-posta adresinizi değiştirmek için siteye giriş yaptıktan sonra, “Hesabım” bölümündeki “Kullanıcı Bilgilerim“ sekmesini kullanabilirsiniz.

Öneri ve taleplerinizi [email protected] adresine iletebilirsiniz.